Microsoft brengt noodpatch uit voor geblokkeerde ESU-registratie op Windows 10

Microsoft heeft een noodupdate uitgebracht die een probleem oplost waardoor sommige Windows 10-pc’s zich niet konden registreren voor de Extended Security Updates (ESU)-dienst. Deze out-of-band update (dus buiten de normale updatecyclus om) draagt het nummer KB5071959 en is bedoeld om fouten met de ESU-aanmeldingen te verhelpen.

Waarom is dit belangrijk?

Ondersteuning voor Windows 10 is officieel gestopt op 14 oktober. Wie zich had geregistreerd voor ESU zou sindsdien beveiligingsupdates moeten blijven ontvangen, maar voor een aantal gebruikers werkte die registratie niet. Dat is extra ernstig omdat in november Microsoft ook een fix uitbracht voor een zero-day die in het wild werd misbruikt — die fix kan alleen geïnstalleerd worden als ESU actief is. Zonder een werkende ESU-registratie blijven die kritieke fixes uit.

Welke problemen verhelpt KB5071959?

Volgens Microsoft verhelpt deze update meerdere situaties waarin ESU-registratie faalde:

• De ESU-aanmeldingsprompt verschijnt helemaal niet.
• De aanmeldingsprompt verschijnt wél, maar bij het registreren krijg je foutmeldingen zoals “Er is iets misgegaan” of “Iets werkte niet”, ondanks dat je alle stappen (inloggen als beheerder, voorgaande updates installeren enz.) correct uitvoert.
• In sommige EU-landen kregen gebruikers een melding dat registratie “tijdelijk niet beschikbaar in uw regio” of “binnenkort beschikbaar” zou zijn.

KB5071959 moet deze scenario’s oplossen, zodat apparaten die nog niet geregistreerd zijn alsnog toegang krijgen tot de Extended Security Updates.

Wat moet u doen?

• Installeer de update zo snel mogelijk om de ESU-registratie te herstellen en beveiligingsupdates weer mogelijk te maken.

• De update wordt aangeboden via Windows Update. Controleer via Instellingen → Bijwerken en beveiliging → Windows Update of er een aangeboden update met nummer KB5071959 verschijnt.

• Let op: KB5071959 verschijnt alleen op pc’s waarop nog geen ESU-aanmelding is geregistreerd. Als u al succesvol bent geregistreerd voor ESU, heeft u deze update niet nodig.

• Zorg dat u bent ingelogd als beheerder en dat alle eerder vereiste updates zijn geïnstalleerd voordat u probeert te registreren voor ESU.

Praktische tips als de aanmelding nog steeds niet werkt

• Controleer vóór installatie of uw systeem up-to-date is met de reguliere updates; ontbrekende updates kunnen registratie blokkeren.
• Start de pc opnieuw op na het installeren van KB5071959 en controleer of de ESU-aanmeldingsprompt daarna verschijnt.
• Als u in een regio woont waar u eerder de melding “tijdelijk niet beschikbaar in uw regio” zag, controleer opnieuw na installatie van KB5071959 of die melding verdwenen is.
• Blijft het probleem bestaan, overweeg dan contact op te nemen met de IT-beheerder van uw organisatie of de Microsoft-ondersteuning voor verdere stappen.

Door: Drifter