In 2025 legt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) een sterk accent op het bevorderen van eerlijke toegang tot digitale markten, het beschermen van online gebruikers tegen misleiding en onveiligheid, en het faciliteren van betrouwbare en veilige data-uitwisseling om innovatie aan te jagen. Deze prioriteiten zijn uitgewerkt in het document Focus op digitale economie 2025, een nadere uitwerking van de algemene toezichtagenda die de ACM eerder dit jaar op 5 februari presenteerde in de ACM Focus 2025.
Volgens Manon Leijten, bestuurslid van de ACM, markeert 2025 een kantelpunt: “We beschikken nu over formele bevoegdheden om toezicht te houden op meerdere Europese digitale verordeningen. Dat stelt ons in staat om daadwerkelijk impact te maken in het vormgeven van een digitale economie die veilig, eerlijk en transparant is. Daarbij is intensieve samenwerking met partners in binnen- en buitenland cruciaal, net als het maken van scherpe beleidskeuzes gericht op urgente maatschappelijke thema’s. Zo pakken we onder meer online misleiding van minderjarigen aan en intensiveren we ons toezicht op webhosters. De hostingsector in Nederland is omvangrijk, en we verwachten van deze partijen dat zij hun verantwoordelijkheid nemen in het voorkomen van de verspreiding van illegale content.”
Eerlijke toegang tot digitale markten voor consumenten en ondernemers
Met de inwerkingtreding van onder andere de Platform-to-Business Verordening, de Digital Markets Act (DMA) en de Digital Services Act (DSA), heeft de ACM er nieuwe toezichtsbevoegdheden bij gekregen. Deze wetgeving moet zorgen voor een gelijk speelveld, meer transparantie en betere consumentenbescherming in de digitale sector.
De ACM voert in 2025 verschillende diepgravende onderzoeken uit naar mogelijk misbruik van marktmacht door grote spelers. Zo wordt een lopend onderzoek naar een dominant online platform afgerond, waarbij gekeken wordt naar oneerlijke handelspraktijken jegens Nederlandse aanbieders. Tegelijkertijd start een onderzoek naar een softwareleverancier die mogelijk zijn economische machtspositie misbruikt door koppelverkoop of beperkende contractvoorwaarden.
Daarnaast ondersteunt de ACM actief de implementatie van de Europese Data Act. Deze wet geeft gebruikers het recht om gegevens die zij genereren via slimme apparaten over te dragen of te laten hergebruiken door andere dienstverleners. In samenwerking met Europese collega-toezichthouders ontwikkelt de ACM informatiecampagnes en tools waarmee gebruikers geïnformeerd worden over hun rechten bij overstappen tussen cloudaanbieders en het combineren van diensten van verschillende partijen.
Bescherming van online gebruikers: transparantie, veiligheid en eerlijkheid
De bescherming van online gebruikers is in 2025 een topprioriteit. De ACM handhaaft strenger tegen misleidende praktijken zoals nepreviews, misleidende claims en het gebruik van zogenoemde deceptive designs of dark patterns. Deze technieken worden door bedrijven ingezet om de besluitvorming van gebruikers te beïnvloeden op manieren die niet transparant zijn en vaak nadelig uitpakken voor consumenten. Er is daarbij bijzondere aandacht voor de effecten van deze praktijken op kinderen en jongeren.
De hostingsector komt ook onder verscherpt toezicht te staan. De ACM onderzoekt de rol van Nederlandse webhosters in het faciliteren van websites waarop illegale of schadelijke inhoud wordt gedeeld. Indien zij structureel nalaten op te treden, kan de ACM handhavend optreden. Ook wordt proactief gecontroleerd of platforms voldoen aan de vereisten uit de DSA, zoals het bieden van transparante algemene voorwaarden en het treffen van maatregelen tegen schadelijke content.
Een ander speerpunt in 2025 is de toenemende toepassing van algoritmische prijsstelling. Steeds vaker worden prijzen online automatisch aangepast op basis van vraag, aanbod en gebruikersgedrag, zonder dat consumenten of concurrenten hier zicht op hebben. De ACM voert een diepgaand marktonderzoek uit in een specifieke sector waarin deze praktijken wijdverspreid zijn, met als doel de risico’s voor consumenten en markten beter te begrijpen en waar nodig in te grijpen.
Data delen op een betrouwbare en innovatieve manier
Met de komst van de Data Act wordt het voor consumenten en bedrijven mogelijk om controle te houden over de data die zij zelf genereren via slimme producten. De ACM ontwikkelt in 2025 een leidraad voor fabrikanten, dienstverleners en databemiddelaars waarin de nieuwe rechten en verplichtingen helder worden uitgelegd. Hierbij gaat het onder andere om veilige toegang tot data, transparantie over hergebruik, en eerlijke voorwaarden bij datadeling.
Door databemiddelingsdiensten en data-altruïstische organisaties formeel te registreren, kunnen gebruikers erop vertrouwen dat deze organisaties zorgvuldig met hun gegevens omgaan. Dit draagt bij aan een toekomstbestendig databeleid waarin innovatie, privacy en veiligheid hand in hand gaan.
Intensieve samenwerking op nationaal en internationaal niveau
Omdat digitale diensten en online markten grensoverschrijdend zijn, werkt de ACM intensief samen met andere toezichthouders. Binnen Nederland is de ACM initiatiefnemer van het Samenwerkingsplatform Digitale Toezichthouders (SDT), waarin onder andere de AFM, de AP, de Kansspelautoriteit en de Inspectie SZW participeren. Dit platform zorgt voor kennisdeling en gecoördineerde aanpak van digitale vraagstukken.
Op Europees niveau is de ACM actief in meerdere samenwerkingsverbanden, waaronder de European Competition Network (ECN), de European Data Protection Board (EDPB) en samenwerkingsgroepen rond de DSA en DMA. Door een leidende rol te nemen binnen deze netwerken, draagt de ACM bij aan een consistente en doeltreffende handhaving van digitale wetgeving in Europa.
Door: Drifter
Aanbevolen Reacties
Er zijn geen reacties om weer te geven.
Log in om te reageren
Je kunt een reactie achterlaten na het inloggen
Login met de gegevens die u gebruikt bij softtrack