Microsoft legt uit waarom de nieuwe Outlook van Windows 11 beter is

Microsoft legt uit waarom de nieuwe Outlook van Windows 11 de oude Mail- en Agenda-apps moet vervangen, en schetst daarbij wat volgens het bedrijf de voordelen zijn van deze overgang. Dit jaar kondigde Microsoft officieel aan dat de Mail- en Agenda-app per 31 december 2024 geen ondersteuning meer zullen krijgen. Hiermee worden gebruikers effectief gedwongen over te stappen naar de nieuwe Outlook-app, die in de kern een webwrapper-versie van Outlook is.

In een ondersteuningsdocument deelt Microsoft de redenen waarom de nieuwe Outlook een betere keuze zou zijn dan de oude Mail- en Agenda-apps. Microsoft legt uit dat de nieuwe app tal van AI-functies bevat die e-mailbeheer eenvoudiger moeten maken, bijvoorbeeld door het automatisch schrijven van e-mails op basis van korte aanwijzingen. Ook is er een functie die gebruikers eraan herinnert om belangrijke gesprekken op te volgen. Hoewel Microsoft deze functies als verbeteringen presenteert, wordt dit niet door alle gebruikers als een doorslaggevend voordeel gezien, omdat sommige functies simpelweg niet noodzakelijk voelen.

Daarnaast biedt de nieuwe Outlook een centrale plek voor al je e-mailaccounts, waardoor gebruikers eenvoudiger meerdere accounts kunnen beheren. Verder promoot Microsoft de ingebouwde beveiligingsfuncties en integratie met andere Microsoft 365-apps, maar benadrukt dat voor sommige functies een Microsoft 365-abonnement nodig is. 

### Waarom sommige gebruikers terughoudend zijn over de nieuwe Outlook-app###

De overgang naar de nieuwe Outlook heeft gemengde reacties opgeroepen. Microsoft introduceerde de app aanvankelijk voorzichtig, maar schakelde al snel over op een agressievere benadering, waarin advertenties voor de nieuwe app getoond werden en gebruikers uiteindelijk weinig keuze meer hadden om bij de oude apps te blijven. Hoewel de nieuwe interface en enkele extra functies positief worden ontvangen, voelen veel gebruikers de nieuwe Outlook-app als een extra belasting omdat het een webwrapper is, en niet een volwaardige, op zichzelf staande applicatie zoals de UWP Mail- en Agenda-apps waren.

Een ander heikel punt is dat bepaalde functies die gebruikers in de oude app gewend waren, nog niet beschikbaar zijn in de nieuwe Outlook en pas geleidelijk zullen worden toegevoegd. Maar de grootste ergernis onder gebruikers lijkt toch het toenemende aantal advertenties te zijn. Waar de oude Mail- en Agenda-app advertentievrij waren, zijn er in de nieuwe Outlook wel advertenties geïntegreerd. Dit patroon is ook te zien in andere Microsoft-apps, zoals de Weer-app, waar recentelijk meer advertenties in verschenen zijn. 

Door deze veranderingen voelt het voor gebruikers alsof Microsoft hen niet enkel vraagt om de overstap te maken, maar hen daarbij ook extra commerciële content opdringt. Ondanks kritiek vanuit de gebruikers is de keuze voor de meeste mensen beperkt: wie Outlook en Agenda wil blijven gebruiken op Windows, zal uiteindelijk toch over moeten stappen naar de nieuwe app en deze tegen het einde van de ondersteuning volledig moeten omarmen.

Door: Drifter