Microsoft verbreekt reset- en herstelopties op oudere Windows-versies

Na de Patch Tuesday-updates van augustus (een week geleden uitgebracht) melden gebruikers dat de functies Reset this PC en andere herstelroutes falen op diverse, nog steeds ondersteunde versies van Windows 10 en Windows 11. Microsoft heeft het probleem inmiddels officieel erkend op het Windows Release Health-dashboard en werkt aan een out-of-band (OOB) noodpatch, dus vóór de volgende Patch Tuesday op 9 september 2025.

Wat gaat er mis?

Na installatie van de augustus-updates kunnen resets en herstelacties mislukken. Het gaat om acties die je normaal start via o.a.:

• System > Recovery > Reset my PC
• System > Recovery > Fix problems using Windows Update
• Een extern aangestuurde reset, zoals via RemoteWipe CSP (gebruikelijk in MDM/Intune-omgevingen)

Gebruikers meldden daarnaast al andere haperingen sinds de update, zoals installatiefouten, incidentele datacorruptie en onjuiste Event Viewer-logs. Microsoft focust nu specifiek op het reset-/herstelprobleem.

Getroffen Windows-versies

• Windows 11 23H2
• Windows 11 22H2
• Windows 10 22H2
• Windows 10 Enterprise LTSC 2021
• Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021
• Windows 10 Enterprise LTSC 2019
• Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2019

Niet getroffen: Windows Server-edities en — opvallend genoeg — Windows 11 24H2, dat Microsoft promoot als de “meest betrouwbare” versie.

Waarom is dit belangrijk?

• Consumenten: je kunt tijdelijk je pc niet veilig “schoon” opnieuw instellen via de standaard opties.

• Bedrijven/IT-beheer: geautomatiseerde wipes of remote resets (bijv. bij diefstal, vervanging of heruitrol) kunnen falen, wat de uitrol- en supportprocessen raakt.

Status bij Microsoft

• Microsoft onderzoekt actief en bouwt een OOB-update (noodpatch) die buiten de reguliere updatecyclus wordt uitgebracht.

• Doel: beschikbaar vóór 9 september 2025.

Wat kun je voorlopig doen?

1. Stel niet-essentiële resets uit tot de OOB-fix er is.

2. Back-ups op orde: zorg dat persoonlijke/bedrijfsdata nu een actuele back-up heeft (OneDrive/SharePoint, externe schijf, netwerkshare).

3. Alternatieve herinstallatie (alleen als het echt moet):

   • Start vanaf herstel-/installatiemedia (USB) om Windows schoon te installeren, in plaats van “Reset this PC” vanuit een draaiend systeem.

   • Versleutelde apparaten (BitLocker) eerst ontgrendelen of herstelsleutel paraat hebben.

   • Noteer/secure licenties en inloggegevens vooraf.

4. Beheeromgevingen (MDM/Intune): pauzeer of omzeil RemoteWipe op getroffen builds en plan resets via onderhoudsvensters met alternatieve procedures.

5. Monitoring: houd apparaten die de augustus-patch hebben ontvangen extra in de gaten op mislukte resets en andere foutcodes rondom herstel.

Tip: Als je twijfelt of jouw systeem is bijgewerkt met de augustus-patches, controleer Windows Update en de updatehistorie. Zie je reset-fouten, voer dan geen herhaalde pogingen uit maar kies één van de alternatieven hierboven.

Zodra de OOB-update beschikbaar is, zou het normale gedrag van Reset my PC en gerelateerde herstelpaden op de genoemde versies hersteld moeten zijn.

Door: Drifter